１.日時　　：　令和５年５月２７日（土）１４時キックオフ
　　　　　　 　明治安田生命Ｊ1リーグ　FC東京戦
２.場所　　：　ノエビアスタジアム神戸
３.料金　　：　1,000円（１名につき）
４.席種　　：　クラブ指定の座席、車イス席も対象です
５.対象者　：　神戸市民
６．抽選お申込み方法について
　　ＷＥＢによるお申込みとなります。
　　受付は４月１７日（月曜）から５月１６日（火曜）までとなります。
　　下記のＵＲＬからご応募ください。
　　抽選申し込みページ
　　https://r-t.jp/vk15527kbcy
※新型コロナウイルス感染症の感染状況により、観客数の制限が行われる場合は、当選後でも観戦会を中止する場合があります。
・申し込みには楽天会員ID登録（無料）が必要になります。
・最大５名までのご応募が可能です。
・支払方法はコンビニ決済となります。別途手数料165円がかかりますのでご注意ください。
・お申し込み後、当選確定・購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセル・返金はお受けできません。予めご了承ください。
・チケットはweb上で表示するQRチケットです。応募した会員IDで楽天チケットにログインし「マイページ」から確認できます。紙チケットの発券はありません。
・座席はクラブ指定の席となります。
・車いす席の選択も可能です。
・雨天でも開催されますが、警報発令時等においては中止する場合があります。新型コロナウィルスの影響を含め、開催状況はヴィッセル神戸のホームページにてご確認ください。

７．抽選結果のお知らせについて
　　抽選結果は試合の約１週間前（5/19(金)）に、応募時に登録された楽天IDで楽天チケットにログインし、マイページ内で確認いただけます。

８．よくあるご質問
Q１.試合日程はいつで、対戦相手はどこか。また、時間はどれぐらいかかるか。
⇒令和５年５月２７日（土曜）のFC東京戦となります。キックオフ（１４時予定）から概ね２時間程度です。
Q２.受付はいつから開始するのか。
⇒4月17日（月)から5月16日（火）までの受付を予定しています。
Q３.抽選とあるが、定員は何名か。
⇒定員２，０００名での抽選予定となります。ただし、新型コロナウイルス感染症の感染状況により、観客数の制限が行われる場合は変更の可能性があります。
Q４.料金は必要か。どのように支払うのか。
⇒料金は参加者１名につき１，０００円です。チケット代金のお支払いはコンビニ決済となります。コンビニ決済は支払時に、１６５円の決済手数料がかかります。
Q５.家族や友人の分も申し込みができるのか。
⇒一度に５枚まで申し込みができます。
Q６.一度に複数枚申し込んだ場合は、当落結果は全て同じになるのか。
⇒そうなります。
Q７.市民以外でも申込ができるのか。
⇒対象者は神戸市民のみとなります。
Q８.受付開始（集合）・開場は何時からか。会場内は自由席なのか。入退室は自由か。
⇒チケットはWEB上に表示されますので当日の受付はありません。座席は指定席となります。スタジアムの入退場は、基本自由となりますが、試合によっては再入場が不可となる場合がございます。
Q９.子どもを連れて参加できるか。未就学児は申し込みが必要か。
⇒参加可能です。未就学児は大人の保護者1名につき1名無料で入場できますが、観戦は保護者のお膝の上でお願いします。未就学児も座席が必要な場合は申込が必要です（料金1,000円）。
Q１０.会場までの行き方。駐車場の有無は。
⇒神戸市営地下鉄海岸線御崎公園駅から徒歩5分です。駐車場はありますが台数に限りがあり有料（事前予約制）です。
Q１１.天候や新型コロナウイルスによる開催可否は。
⇒雨天でも開催します。ほとんどの座席が屋根に覆われており濡れる心配がありません。ただし台風接近等荒天時においては中止する場合があります。新型コロナウイルスの影響を含め、開催状況はヴィッセル神戸のホームページにてご確認ください。
Q１２.座席はどのような席なのか。
⇒座席は、クラブ指定の座席となります。座席の位置は、申込状況を踏まえて決定されるため、当選通知の際にお知らせすることとなります。
Q１３.車いすで参加できるのか。
⇒可能です。申込時に車椅子席のチケットをお申込みください。車椅子席は、１枚で車椅子ご利用の方と介助者１名までご入場いただけます。
Q１４.当日行けなくなった場合はどうしたらいいか。
⇒連絡は不要です。（料金の返金は受け付けておりません。）
Q１５.ＷＥＢ申込はできるが、スマホやタブレットがない場合はどうすればよいか。
⇒ＱＲチケットをプリントアウトしてお持ちいただいてもご入場いただけます。
Q１６.ＷＥＢ申込をしたが、キャンセル・変更をしたい場合はどうすればよいか。
⇒お申し込み後、当選確定・購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
Q１７.応募には何が必要か。
⇒インターネットの環境（パソコンもしくはスマートフォン）と、チケットサイトを利用する際の楽天会員ID登録が必要です。楽天会員IDは無料で登録できます。チケット代金のお支払いはコンビニ決済のみとなります。
Q１８.QRチケットとはどのようなものか。
⇒WEB上で二次元バーコードにて表示する電子チケットです。紙チケットではありません。ヴィッセル神戸の場合、当選されたチケットそれぞれに来場者情報を登録するとQRチケットが表示される仕組みになっています。

９.問合せ先
神戸市総合コールセンター
（年中無休8:00～21:00）
TEL 0570-083330または078-333-3330